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Política de privacidad y términos de condiciones

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Comentarios

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Con quién compartimos sus datos

Proveedores de servicios de marketing y análisis de datos: Para mejorar nuestros Servicios, en algunas ocasiones compartiremos su información con proveedores de servicios de análisis que nos ayudarán a analizar cómo usan las personas nuestra Plataforma o nuestros Servicios. En la mayoría de los casos, compartimos su información con ellos con un formato no identificable para monitorear y presentar informes sobre la eficacia de alguna campaña  para el análisis comercial interno. Es probable que compartamos su información de contacto de modo identificable con proveedores de servicios a los fines de facilitarle a usted nuestras comunicaciones de marketing.

Es posible que reciba comunicaciones de marketing de nosotros en los siguientes casos:

  • Si nos solicitó esta información.
  • Si usa nuestra Plataforma o nuestros Servicios.
  • Si nos brindó sus detalles cuando participó de alguna competencia o si se inscribió en un sorteo.
  • Si se suscribió a alguna de nuestras promociones o servicios.

¿Qué datos recopilamos sobre usted?

Según sus elecciones al momento de iniciar sesión en nuestros Servicios o durante el proceso de contratar nuestros Servicios, podrá optar por brindar los siguientes datos personales:

  • Su nombre.
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  • Su número de teléfono móvil.
  • Dirección física de residencia o dirección secundaria para recibir nuestros productos.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si corresponde), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información

Que derechos tienes sobre tus datos

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Dónde enviamos sus datos.

Los comentarios de los visitantes se pueden verificar a través de un servicio automático de detección de spam.

Condiciones de envío Medellín Shop María Juana:

Entregamos durante los siguientes dos días a partir del momento de la compra. (Normalmente se despacha al otro día).

El costo del envío en Medellín, Envigado, La Estrella, Itagüí, y Sabaneta lo asume el cliente, este tiene un valor de $7.000. Recuerde que puede ingresar a su cuenta de cliente y realizar el seguimiento del estado de sus pedidos, en el momento del despacho le llamaremos para confirmar la entrega, y lo notificaremos al correo electrónico registrado.

Si desea realizar seguimiento a su pedido puede ingresar a su cuenta de cliente y ver el estado del envío, en el momento de despacho le compartiremos el número de guía al correo electrónico que registraste.

Si se llega a presentar algún inconveniente con su entrega debe comunicarse a la línea de WhatsApp +57 301 3958212 o por correo electrónico mercadeo@shopmariajuana.com para brindarle una solución.

El envío es gratis por compras iguales o superiores a $150.000*

Envíos Nacionales

Condiciones de envío Nacional Shop María Juana:

El costo de envío lo asume el cliente, para todos los envíos nacionales es de $11.000, este envío se hace por la empresa transportadora Interrapidisimo.

Los envíos nacionales se demoran aproximadamente 2 o 3 días hábiles en llegar, (cuando son municipios lejanos, o secundarios puede tardarse más).

Recuerde que las transportadoras son terceros y pueden tener retrasos, pero siempre garantizamos la llegada de sus productos.

Si desea realizar seguimiento a su pedido puede ingresar a su cuenta de cliente y ver el estado del envío, en el momento de despacho le compartiremos el número de guía al correo electrónico que registraste.

Si se llega a presentar algún inconveniente con su entrega debe comunicarse a la línea de WhatsApp +57 301 3958212 o por correo electrónico mercadeo@shopmariajuana.com para brindarle una solución.

El envío es gratis por compras iguales o superiores a $150.000*

Términos de venta

Los precios son en moneda nacional colombiana, las especificaciones y datos del producto están sujetos a cambio sin previo aviso. El cliente pagará los gastos de envío.

Cancelaciones

Shop María Juana se reserva el derecho de cancelar cualquier venta y devolver el dinero correspondiente, así como suspender la entrega de producto en caso de que el cliente no haya pagado aún.

Garantías y cambios

-Todos los productos de Shop María Juana cuentan con un mes de garantía de fábrica, para hacerlo válido se debe devolver el producto en mal estado y se comprueba que sea por defecto de fábrica. (Esta garantía no es válida si se le ha dado mal uso al producto).

-Todos los productos tienen cambio, el costo de estos envíos deben ser asumidos por el cliente y el producto a cambiar debe estar en perfecto estado.

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